To'lovni qaytarish siyosati

VidJuice-da bizning mijozlarimiz juda muhim va biz ularning barcha talablarini bajarish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz. Barcha dasturlarimiz bepul sinov versiyasi bilan ta'minlangan bo'lib, uni sotib olishdan oldin dasturni baholash uchun ishlatishingiz mumkin.

Xarid qilganingizdan so'ng 30 kun ichida dastur bilan bog'liq muammoni aniqlasangiz, muammo tafsilotlari bilan qo'llab-quvvatlash jamoamizga elektron pochta orqali xabar yuboring. Iltimos, javob uchun 24 soat vaqt bering. Biroq, bu muddat dam olish kunlari yoki milliy bayramlarda uzoqroq (3 kungacha) bo'lishi mumkin. Sizning elektron pochtangizni olganimizni tasdiqlovchi avtomatlashtirilgan javob olasiz.

Bepul sinov va yangilash

Ba'zi mahsulotlarimiz butunlay bepul va barcha pullik vositalar bepul sinov versiyasiga ega. Mijozlarning noroziligiga yo'l qo'ymaslik va keyinchalik to'lovni qaytarish bilan bog'liq muammolarning oldini olish uchun biz bepul sinov versiyasini taqdim etamiz.

Shuning uchun xarid qilishdan oldin dasturning bepul sinov versiyasini yuklab olishingizni tavsiya qilamiz. Shunday qilib, dastur sizning ehtiyojlaringiz uchun etarli yoki yo'qligini aniqlashingiz mumkin.

Dasturni sotib olganingizdan so'ng, kelajakdagi barcha yangilanishlar butunlay bepul bo'ladi. Siz litsenziyani sotib olasiz va dasturdan umrbod foydalanishdan zavqlanasiz.

30 kunlik pulni qaytarib berish kafolati

Sotib olgandan keyin 30 kun ichida barcha VidJuice mahsulotlari uchun pulni qaytarishni taklif qilishimiz mumkin. To'lovni qaytarish faqat quyida sanab o'tilgan holatlarda tasdiqlanadi va kafolatlanadi. Agar sotib olish muddati pulni qaytarib berish kafolati muddati (30 kun) bo'lsa, pulni qaytarib olish amalga oshirilmaydi.

Qabul qilinadigan to'lovni qaytarish holatlari

Toʻlovni qaytarish soʻrovlarini faqat quyidagi hollarda koʻrib chiqamiz:

  • Agar siz tasodifan VidJuice-dan noto'g'ri mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz va keyin 30 kun ichida to'g'ri mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz.
  • Agar siz bir xil mahsulotni ikki marta yoki bir xil funktsiyaga ega ikkita mahsulotni sotib olsangiz. Bunday holda, VidJuice mahsulotlardan biri uchun pulni qaytarib beradi.
  • Agar siz xariddan keyin mahsulotni faollashtirmagan bo'lsangiz va mijozlarni qo'llab-quvvatlash guruhimiz so'rovingizga 24 soat ichida javob bera olmasa.
  • Agar siz sotib olgan VidJuice asbobida texnik muammolar bo'lsa va texnik guruhimiz 30 kun ichida yechim topa olmasa.

Qabul qilib bo'lmaydigan to'lovni qaytarish holatlari

Biz barcha mijozlarimizga birinchi navbatda dasturning bepul sinov versiyasini yuklab olishni maslahat beramiz. Biz olgan pulni qaytarish so'rovining aksariyati mijozning mahsulot haqida ma'lumot yo'qligi bilan bog'liq.

Quyidagi hollarda biz to'lovni qaytarib bermaymiz:

  • Agar siz kompyuteringiz yoki qurilmangizga mos kelmaydigan dasturni sotib olsangiz. Misol uchun, agar sizda Mac bo'lsa va Windows versiyasini tanlasangiz, biz to'lovni qaytarib bermaymiz. Yoki mahsulot funksiyasi yoki u nima uchun ishlatilishi haqida ma'lumot etishmasligingizni ko'rsatsangiz.
  • Agar siz uni sotib olganingizdan so'ng mahsulot haqida fikringizni o'zgartirsangiz.
  • Agar VidJuice yangilangan versiyani taqdim etganda dasturni yangilay olmasangiz.
  • Dasturiy ta'minot bilan bog'liq texnik muammolar bo'lmasa, biz topa olamiz.
  • Agar texnik muammolar tufayli pulni qaytarishni soʻrasangiz, lekin bu texnik muammolar boʻyicha bizning qoʻllab-quvvatlash jamoamizdan yordam soʻramagan boʻlsangiz.
  • Agar muammo haqida bizga xabar berganingizdan keyin 30 kun ichida texnik guruhimiz taqdim etgan muammolarni bartaraf etish yoki tuzatish choralarini bajara olmasangiz. Va agar siz duch kelayotgan muammo haqida so'ralgan qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim eta olmasangiz.
  • Agar siz mahsulot uchun ro'yxatdan o'tish kodini olmagan bo'lsangiz, lekin yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qila olmasangiz.
  • Agar 30 kundan keyin pulni qaytarishni talab qilsangiz

To'lovni qaytarishni qanday talab qilish kerak?

To'lovni qaytarishni so'rash uchun quyidagi manzilga yuboring va elektron pochta xabarini yuboring [email himoyalangan] . To'lovlar 3-5 kun ichida qayta ishlanadi. To'lov qaytarilgach, mahsulot hisobi o'chiriladi.